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電商APP開發之前一定要想好這7個問題

发布时间:2020-01-26 20:12:27

电商APP开发之前 一定要想好这7个问题

随着移动应用市场竞争加剧,用户的选择增多,卸载成本也变得越来越低,这导致APP用户留存率普遍很低,用户活跃度不高,存在大量僵尸用户的情况如何精准定位用户,并且通过有效的方式在恰当的时机进行沟通,从而提升用户留存率和活跃度,成为电商app开发者的心头之痛因此,在进行电商APP开发之前,想好下面这7个问题,可以为你在后期app的推广上省去好多麻烦

1.基于地理位置推送消息

基于实时地理位置(LBS)的属性,当用户的设备进入某个区域,就能收到商家推送的附近相关消息对于具有线下店铺的零售商家和O2O企业,这种基于位置相关的推送消息可以很好满足用户的个性化需要

2.追踪站内用户的近期行为

记录用户的近期行为,可以创建一个好的用户体验为什么呢从我们自身体验来看,大量的络信息极易分散注意力,让我们从一个目标转为另一个目标,如果再次进入APP,可以继续获取这些被外部干扰切断的内容信息,对于体验度将是更好的提高这个技巧的作用在一些音乐和影视类APP中已经得到证明

3.与用户交流利用用户属性

APP用户的基本属性,一般包括“性别”、“年龄”、“城市”等基本人口统计学信息,更高级的可拓展到“兴趣爱好”、“家庭年收入”等更加个性化的内容用户属性在营销中被广泛应用,例如邮件营销中,经常基于这些属性进行邮件称呼、主题、内容、推荐产品等的个性化推送试想,在APP中,你如朋友称呼用户的名字,像熟人般提供用户所在城市的最新促销,真的会让用户感觉自己的特别,不经意间拉近了双方的距离

4.植入历史购买促进转化

我们一直强调利用用户的商品浏览记录,但是以购买信息也是一个值得关注的转化点结合用户喜好和已购买产品信息,可以很清晰的知道用户真实的转化点,缩短营销进程,而直击用户的促销推广,也推进用户一次次快速完成重复购买Amazon等知名电商,会自动记录用户的个人浏览历史和已购买历史,当用户再次打开APP时,为用户作出相应推送对于具有重复性购买周期的消耗品

,根据购买历史周期,在用户计划购买前进行精准推送

5.针对浏览历史推送EDM和短信

邮件、短信被证明是活动事件营销和会员关系营销的黄金搭档,APP结合EDM和短信创建跨渠道的一致性体验,使用户在APP环境外也能自由与品牌保持互动联系,对维系APP的活跃度至关重要如Webpower这类具有多渠道整合技术和部署经验的服务商可以帮商家轻松完成APP多渠道营销布局,根据APP用户浏览历史去后续触发相关内容的邮件或短信,实现Leads培育及转化

6.基于用户数据推送站内内容

APP用户的数据一般分为几类,一类是之前已提到的用户的基本属性数据,性别、年龄、城市等;第二类地理位置数据;第三类是用户的设备数据,如设备品牌、设备机型、系统版本等第三类,用户的自定义标签如商家可以根据终端用户的行为偏向,给App的用户打上“用户活跃度高”、“运动迷”、“平均订单消费额1000元以上”等个性化标签商家通过对自己APP用户数据的一定积累,发送更加个性化的内容,为用户实现更好的体验如北京即将举办一场体育赛事,在此之前,商家可以给用户标签是“运动迷”并且“地理位置在北京”的用户推送关于比赛的相关信息和体育产品

7.允许用户一键完成注册登陆

目前大多数App要求用户通过完成号码、邮箱填写等进行注册,这对于某些讨厌繁琐的用户来说常常意味着放弃注册,另外对于一些有冲动购买的游客,复杂的注册程序也可能导致放弃在APP中,通过合理方式和流程,获取用户号码、邮箱地址等多渠道信息,建立更紧密的关联,甚至通过等社交媒体授权直接一键注册及登陆APP,可以极大的方便用户,提升APP使用体验

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